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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo mis compras en aerotex.com.ar?
Para realizar tus compras en nuestro sitio, haz click en el link "cómo comprar" y podrás informarte al detalle sobre la operatoria.
¿Cuáles son las formas de entrega que puedo elegir para recibir mi pedido?
Para recibir tu pedido, puedes elegir cualquiera de las siguientes formas de entrega:
  • Envío a domicilio, en capital federal mediante transportista propio.
  • Envío de encomienda por la empresa de transporte que usted desee.
  • Retiro del pedido personalmente en nuestra sucursal ubicada en la localidad de Flores u Once.
¿Realizan envíos al interior del pais?
Sí, realizamos envios a toda la República Argentina.
¿Cuánto tiempo transcurre desde que realizo el Depósito Bancario?
Para calcular el plazo que transcurre entre que se abona el pedido hasta que se entrega en el lugar elegido, hay que tener en cuenta la siguiente información:
  • Plazo Total = Plazo de armado + Plazo de acreditación del pago + Despacho del Pedido + Plazo de entrega.
  • Plazo de Armado del Pedido: Se demorará entre 12 a 48 horas en el armado del mismo.
  • Plazo de Acreditación del Pago: Los bancos demoran aproximadamente entre 0 y 48 horas hábiles en acreditar el pago, según si sea una transferencia del mismo banco (instantáneo), un depósito en efectivo (24 horas) o una transferencia desde otros bancos (48 horas).
  • Plazo de Despachado del Pedido: Luego de la acreditación del pago, al día siguiente a la mañana se despacha el pedido.
  • Plazo de Entrega en la República Argentina: El plazo de entrega ronda aproximadamente entre las 24 y 72 horas hábiles, según el medio de envío elegido y la ubicación del cliente.
Por lo expuesto anteriormente, podemos concluir en que desde el momento en que se realiza el pago hasta que se entrega el pedido, pueden transcurrir como mínimo 48 horas hábiles y como máximo, 7 días hábiles
¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar para abonar mi pedido?
  • Depósito Bancario
  • Transferencia Bancaria
  • Efectivo en los locales de Capital Federal
¿Existe algún monto mínimo de compra para poder realizar un pedido?
Sí. Para poder realizar un pedido, debes comprar como mínimo $3000,00 (mil pesos), IVA no incluído.
¿Tengo que registrarme para comprar?
Sí tienes que registrarte para poder comprar en nuestro sitio. La registración es fácil, gratis y se solicita por única vez. Sólo tendrás que completar los datos que requiere el sistema.

Luego, cada vez que quieras comprar en aerotex.com.ar, deberás ingresar tu email y contraseña para que el sistema pueda indentificarte.

Para registrarte, hace click en el link "Registrarse".
¿Puedo modificar mis datos registrados en el sitio?
Sí puedes modificar tus datos personales. Para ello, debes identificarte (ingresando tu email y contraseña) y acceder desde "mi cuenta" a la sección "modificar mis datos".
Si olvidé la contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?
Para recuperar tu contraseña, debes hacer click en el link "Olvidé mi Contraseña". El sistema le enviará automáticamente a tu casilla de email.
¿Cómo hago para devolver o cambiar un producto?
Sólo se realizarán cambios y/o devoluciones de un producto, si se produce alguna de las siguientes situaciones:
  1. El producto no corresponde al detalle de la factura
  2. El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
  3. El producto entregado se encuentra dañado o fallado. En estos casos, comuníquese con nosotros a la brevedad.
¿Cómo puedo saber cúal es la medida o el talle que me corresponde de una determinada prenda?
Para saber cúal es tu talle, puedes acceder a nuestra "Guía de talles y medidas". En ella encontrarás el método para poder elegir el talle correcto.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Ante cualquier inquietud, consulta o reclamo, puedes contactarnos mediante las herramientas de comunicación descriptas en el link "Contacto"

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